Типовые решения

Для того, чтобы Вы могли лучше представить как терминалы и VoIP могут быть использованы в Вашей компании, в этом разделе перечислены несколько сценариев наиболее эффективного использования наших решений.

небольшой офис без входящего потока звонков;
офис с телефонией (call-центр, крупный офис продаж);
большое число филиалов с малым числом мест (сеть салонов связи);

Небольшой офис без входящего потока звонков

Офис до 15 сотрудников, использующих компьютеры и исходящую телефонную связь (без входящего городского номера). Все данные в офисе защищены от скачков напряжения, офис полностью беспроводной. Рабочие места подключаются только в розетку питания. Техническое обеспечение такого офиса составят:

терминальный сервер
источник бесперебойного питания
Wi-fi маршрутизатор
базовые терминальные станции c Wi-fi и гарнитурой
монитор LCD 17", клавиатура, мышь

Для исходящей телефонной связи так же потребуется подключение к сети интернет и к провайдеру услуг IP-телефонии. Каждая рабочая станция будет напрямую подключена к провайдеру (без внутренней АТС) и сотрудники смогут совершать исходящие звонки.

Офис с телефонией (call-центр, крупный офис продаж)

Офис до 60 сотрудников, использующих компьютеры, телефонную связь на вход и выход, могут переключать звонки, отправлять и принимать факсы. В офис приходит E1 поток 30-канальный телефонный номер от провайдера телефонии. Как и в предыдущем примере, все данные защищены от сбоев питания, офис беспроводной. Техническое обеспечение такого офиса составят:

терминальный сервер до 60 сеансов
сервер телефонии с платой потока
источник бесперебойного питания
Wi-fi маршрутизатор
базовые терминальные станции c Wi-fi и гарнитурой
монитор LCD 17", клавиатура, мышь

Для повышения качества обслуживания Ваших клиентов возможна организация записи телефонных разговоров, учет статистики звонков с сохранением номера звонящего. Наш софтфон позволяет интегрировать в себя внешние dll-функции, так что Ваши программисты смогут легко связать поступающие на операторов звонки с Вашей программой учёта клиентов (CRM).

Большое число филиалов с малым числом мест (сеть салонов связи)

Этот пример наиболее полно демонстрирует всю эффективность и экономичность нашего решения. Рассмотрим компанию с центральным офисом и 10-15 филиалами в каждом из которых необходимо одно рабочее место с внутренним номером телефона.

Техническое обеспечение центрального офиса:

терминальный сервер до 15 сеансов
сервер телефонии без платы потока
источник бесперебойного питания

Каждый филиал - это базовый терминал с гарнитурой, монитором и клавиатурой, самостоятельно подключающийся через интернет по шифрованному каналу к центральному офису, предоставляя рабочий сеанс на центральном сервере и внутренний телефонный номер.

Все данные хранятся в центральном офисе, обеспечивая целостность и безопасность. Оборудование филиала минимально - временные и финансовые затраты на создание филиала соотвественно низки. При большем числе рабочих мест в филиале (до 3-5) цена возрастает незначительно - дополнительно в офисе потребуется лишь коммутатор.